por Iso 9001 7 principios de gestión de la calidad
Contenidos
Sabemos que el producto o el servicio que lanza al mercado es excelente, pero ¿qué pasaría si fuera aún mejor? A veces, en los negocios, lo bueno no es suficiente, y si se enfrenta a una fuerte competencia en un mercado saturado, es cada vez más difícil separarse de la multitud.
La certificación ISO 9001:2015 es un sistema de gestión de la calidad reconocido internacionalmente para las organizaciones. La ISO 9001:2015 es utilizada por muchas organizaciones, independientemente de su tamaño o área de especialización. Más de un millón de empresas, en 170 países, están certificadas según la norma ISO 9001.
La norma ISO 9001 se desarrolló a partir de una serie de principios de gestión de la calidad, entre los que se incluyen una fuerte orientación al cliente, la gestión de las relaciones, la influencia de la alta dirección y la mejora continua. ISO 9001 ayuda a las organizaciones a satisfacer las necesidades de sus clientes y partes interesadas con mayor eficacia. Esto se consigue desarrollando un marco para garantizar que los clientes reciban constantemente productos y servicios de alta calidad.
En esencia, es una nueva forma de operar que le proporciona el marco, así como estrategias operativas probadas en la industria que puede adaptar a sus propias operaciones. La norma ISO 9001 garantiza que la calidad de sus productos y/o servicios nunca decaiga y que cumpla sus promesas a los clientes en todas y cada una de las transacciones.
Beneficios de iso 9001 para los empleados
La ISO (Organización Internacional de Normalización) es una organización internacional independiente y no gubernamental que desarrolla normas para garantizar la calidad, la seguridad y la eficiencia de los productos, servicios y sistemas. A medida que la tecnología sigue desarrollándose rápidamente, las nuevas normas son redactadas y aplicadas por personas de todos los niveles de la industria mundial que pasan por la normalización.
La ISO 9000:2015, la última versión de una familia de normas, describe los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad que son universalmente aplicables a las organizaciones que buscan el éxito a través de su sistema de gestión, la logística de la cadena de suministro, las comunicaciones internas, y más. ISO 9001 es un elemento particular de esta agrupación ISO 9000, y las certificaciones pueden proporcionar numerosos beneficios a los fabricantes.
La norma ISO 9001 es una medida singular dentro del cuerpo de las normas ISO 9000. Especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad (SGC) cuando una organización necesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma consistente productos y servicios que satisfagan las expectativas de los clientes, además de los requisitos legales o reglamentarios aplicables.
Capítulos de Iso 9001
Lograr la norma ISO 9001 no consiste en establecer un conjunto de procedimientos complicados y difíciles de gestionar. El objetivo es proporcionar un sistema de gestión viable que sea adecuado para su organización. Con el apoyo adecuado y el conocimiento de sus empleados, terminará con un sistema que mejorará todas las áreas de su organización.
La implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) ISO 9001 eficaz y sólido le ayudará a centrarse en las áreas importantes de su negocio y a mejorar la eficiencia. Los procesos de gestión que se establezcan en toda su empresa proporcionarán una base sólida, lo que conducirá a un aumento de la productividad y los beneficios. Esto, a su vez, mejorará la captación y retención de clientes.
Un certificado ISO 9001 en vigor será un requisito previo para algunos de sus clientes y un “bien” para otros, cuando consideren a los proveedores. Les da a sus clientes la confianza de que está trabajando con normas y procedimientos que les proporcionarán un alto nivel de servicio al cliente.
Beneficios de Iso 14001
Todo el mundo habla del coste de un sistema de gestión de la calidad, pero nadie piensa realmente en los beneficios de la norma ISO 9001 y de un sistema de gestión de la calidad de categoría mundial. Entonces, ¿cuáles son los beneficios? En realidad, hay muchos beneficios. Por ello, a continuación presentamos los 8 principales beneficios de un sistema de gestión de la calidad ISO9001 bien establecido:
Los beneficios de la norma ISO 9001 también dan a una empresa la oportunidad de echar un buen vistazo a su negocio y determinar en qué son buenos y en qué no son tan buenos. Les permite determinar las áreas en las que podrían mejorar, para aprovechar al máximo sus puntos fuertes y determinar cómo pueden limitar el efecto de sus puntos débiles. También da a la empresa la oportunidad de cosechar los beneficios de escuchar a su personal sobre la mejor manera de estructurar la empresa para permitirle producir con éxito un producto y un servicio de buena calidad.
Un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 exitoso también asegurará la estructura de una organización, protegiendo a la empresa de los riesgos y aumentando la eficiencia. Establece procedimientos claros de información y conduce a la excelencia empresarial.
